BareRock launches specialized insurance policy for advice firms to speed up complaint resolution. BareRock lanza una póliza de seguros especializada para las empresas de asesoramiento para acelerar la resolución de quejas.

BareRock has launched an innovative insurance policy to help advice firms meet the UK's Financial Conduct Authority's three-day complaint resolution rule without violating Professional Indemnity Insurance (PII) terms. BareRock ha lanzado una innovadora póliza de seguros para ayudar a las empresas de asesoramiento a cumplir la norma de tres días de resolución de quejas de la Autoridad de Conducta Financiera del Reino Unido sin violar los términos del Seguro Profesional de Indemnización (PII). This policy includes a special clause allowing firms to address complaints swiftly, as long as redress amounts stay within their excess limits. Esta política incluye una cláusula especial que permite a las empresas resolver las quejas con rapidez, siempre y cuando los montos de las indemnizaciones se mantengan dentro de los límites de exceso. CEO Jonathan Newell highlights that existing systems hinder compliance, aiming to boost client satisfaction and service efficiency. El CEO Jonathan Newell destaca que los sistemas existentes obstaculizan el cumplimiento, con el objetivo de aumentar la satisfacción del cliente y la eficiencia del servicio.