Australian regulator ASIC reports over 4.7 million financial complaints, leading to $375M in remedies. El regulador australiano ASIC reporta más de 4,7 millones de quejas financieras, lo que lleva a 375 millones de dólares en remedios.

The Australian Securities and Investments Commission (ASIC) released its first industry-wide data report on financial complaints from July 2023 to June 2024, covering over 4.7 million complaints. La Comisión Australiana de Valores e Inversiones (ASIC) publicó su primer informe de datos a nivel de toda la industria sobre quejas financieras desde julio de 2023 hasta junio de 2024, cubriendo más de 4,7 millones de quejas. General insurance led complaints at 33%, with issues like service and charges being the most common. El seguro general condujo las quejas al 33%, con problemas como el servicio y los cargos siendo los más comunes. ASIC noted 623,555 complaints resulted in over $375 million in monetary remedies. ASIC señaló que 623.555 quejas resultaron en más de 375 millones de dólares en remedios monetarios. However, the regulator expressed concerns about data accuracy and plans to review reporting practices, starting individual firm reporting next year. Sin embargo, el regulador expresó su preocupación por la exactitud de los datos y los planes para revisar las prácticas de presentación de informes, comenzando la presentación de informes individuales por las empresas el año próximo. Additionally, ASIC reported 72,238 investment and advice complaints and 220,860 superannuation complaints, with over $13 million and $15 million in remedies respectively. Además, la ASIC informó de 72.238 reclamaciones de inversiones y asesoramiento y 220.860 reclamaciones de jubilación, con más de 13 millones de dólares y 15 millones de dólares en recursos, respectivamente.