Nigerian regulator orders telecoms to compensate customers for service failures. El regulador nigeriano ordena a las telecomunicaciones compensar a los clientes por fallas de servicio.

The Nigerian Communications Commission (NCC) has ordered telecom operators to compensate customers with airtime credits for verified network service failures between November 2025 and January 2026. La Comisión de Comunicaciones de Nigeria (NCC) ha ordenado a los operadores de telecomunicaciones que compensen a los clientes con créditos de tiempo de aire por fallas verificadas del servicio de red entre noviembre de 2025 y enero de 2026. The regulator, led by Dr. Aminu Maida, will enforce this compliance requirement using real-time, location-specific monitoring to identify service deficiencies. El regulador, liderado por el Dr. Aminu Maida, hará cumplir este requisito de cumplimiento utilizando monitoreo en tiempo real y específico de la ubicación para identificar deficiencias de servicio. Affected subscribers will receive notifications explaining the credits, while operators face potential sanctions for non-compliance as the NCC works to improve service quality and infrastructure investment nationwide. Los suscriptores afectados recibirán notificaciones explicando los créditos, mientras que los operadores se enfrentan a posibles sanciones por incumplimiento, ya que la NCC trabaja para mejorar la calidad del servicio y la inversión en infraestructura en todo el país.