Lloyds Bank apologizes after customers received unwanted emails despite requesting paper-only statements. Lloyds Bank se disculpa después de que los clientes recibieron correos electrónicos no deseados a pesar de solicitar declaraciones en papel.

Lloyds Bank is investigating after customers complained of receiving unwanted emails despite requesting paper-only statements. Lloyds Bank está investigando después de que los clientes se quejaron de recibir correos electrónicos no deseados a pesar de pedir declaraciones en papel. The bank acknowledged the mismatch between account settings and digital messages, stating the situation was unintentional and not fraudulent. El banco reconoció el desajuste entre la configuración de la cuenta y los mensajes digitales, afirmando que la situación no era intencional y no fraudulenta. They are reviewing their systems to ensure future communication preferences are honored. Están revisando sus sistemas para garantizar que las futuras preferencias de comunicación sean respetadas.