Gupshup launches autonomous AI agent Superagent to manage customer conversations across messaging and voice platforms. Gupshup lanza un agente de IA autónomo Superagent para administrar las conversaciones de los clientes a través de plataformas de mensajería y voz.

Gupshup has launched Superagent, an autonomous AI agent designed to manage customer conversations at scale across messaging and voice platforms. Gupshup ha lanzado Superagent, un agente de IA autónomo diseñado para administrar las conversaciones de los clientes a escala en plataformas de mensajería y voz. Built on the company's 15-year infrastructure, Superagent makes context-aware decisions to improve customer experience and drive business results. Construido sobre la infraestructura de 15 años de la compañía, Superagent toma decisiones conscientes del contexto para mejorar la experiencia del cliente e impulsar los resultados del negocio. It supports multiple channels like WhatsApp and RCS, integrates with AI tools such as ChatGPT, and is available in a self-hosted version for smaller businesses. Es compatible con múltiples canales como WhatsApp y RCS, se integra con herramientas de IA como ChatGPT, y está disponible en una versión auto-alojada para pequeñas empresas. Beta users report up to a 90% reduction in time and cost, along with over 25% higher conversion rates. Los usuarios beta informan una reducción de hasta un 90% en el tiempo y el costo, junto con tasas de conversión más altas de más del 25%. The platform is currently in beta. La plataforma se encuentra actualmente en beta.