Air Canada pilots binding arbitration to resolve passenger complaints. Los pilotos de Air Canada vinculan el arbitraje para resolver las quejas de los pasajeros.

Air Canada is testing a pilot program offering 500 randomly selected passengers binding arbitration to resolve their complaints with the airline within 90 days. Air Canada está probando un programa piloto ofreciendo a 500 pasajeros seleccionados al azar un arbitraje vinculante para resolver sus quejas con la aerolínea dentro de los 90 días. This initiative addresses a record backlog of nearly 96,000 unresolved cases at the Canadian Transportation Agency. Esta iniciativa aborda una acumulación récord de casi 96.000 casos sin resolver en la Agencia de Transporte de Canadá. However, consumer advocates remain skeptical, questioning the fairness of the process and the reputation of the independent mediator involved. Sin embargo, los defensores de los consumidores siguen siendo escépticos, cuestionando la equidad del proceso y la reputación del mediador independiente involucrado.