Montana launches Larkie chatbot to help residents with unemployment questions. Montana lanza Larkie chatbot para ayudar a los residentes con preguntas de desempleo.

Montana has launched “Larkie,” a new chatbot on the Department of Labor and Industry’s website to help residents quickly answer unemployment insurance questions, especially outside regular business hours. Montana ha lanzado "Larkie", un nuevo chatbot en el sitio web del Departamento de Trabajo e Industria para ayudar a los residentes a responder rápidamente preguntas sobre el seguro de desempleo, especialmente fuera del horario comercial regular. The tool handles 60 to 100 conversations daily, reducing pressure on phone lines and connecting users to job services. La herramienta maneja de 60 a 100 conversaciones diarias, reduciendo la presión sobre las líneas telefónicas y conectando a los usuarios a los servicios de empleo. Officials say it improves access to vital support, though it is still in its early phase. Los funcionarios dicen que mejora el acceso a apoyo vital, aunque todavía está en su fase inicial.