FCC proposes rules to bring call center jobs back to the U.S. FCC propone reglas para traer puestos de trabajo de call center de vuelta a los EE.UU.

The FCC is proposing new rules to bring call center jobs back to the U.S. to improve service and combat scams. La FCC está proponiendo nuevas reglas para traer puestos de trabajo de call center de vuelta a los EE.UU. para mejorar el servicio y combatir las estafas. The agency seeks input on measures requiring workers to be proficient in American English, mandating location disclosures, and ensuring sensitive data is handled domestically. La agencia busca información sobre las medidas que requieren que los trabajadores sean competentes en inglés americano, que obliguen a revelar la ubicación y que garanticen que los datos confidenciales se manejen en el país. While this could enhance customer service, it may also increase costs for businesses due to higher U.S. wages. Si bien esto podría mejorar el servicio al cliente, también puede aumentar los costos para las empresas debido a los salarios más altos de los EE.