NHS Highland must apologize for an 18-month delay in testing a patient’s neurological and respiratory issues, the ombudsman ruled. NHS Highland debe disculparse por un retraso de 18 meses en la prueba de los problemas neurológicos y respiratorios de un paciente, el defensor del pueblo dictaminó.

NHS Highland must apologize to patient 'C' after an 18-month delay in arranging hospital tests for neurological and respiratory conditions, the Scottish Public Services Ombudsman ruled. NHS Highland debe disculparse con el paciente 'C' después de un retraso de 18 meses en la organización de pruebas hospitalarias para afecciones neurológicas y respiratorias, dictaminó el Defensor del Pueblo de los Servicios Públicos de Escocia. The delays were deemed unreasonable, with the board failing to act promptly despite referrals from private specialists in England. Los retrasos se consideraron irrazonables, y la junta no actuó con prontitud a pesar de las remisiones de especialistas privados en Inglaterra. The ombudsman criticized inadequate communication, including not informing the patient about missing referrals and delays in transferring care, and ordered NHS Highland to improve transparency and prevent future delays. El Defensor del Pueblo criticó la comunicación inadecuada, incluida la falta de información al paciente sobre referencias perdidas y demoras en la transferencia de atención, y ordenó al NHS Highland que mejorara la transparencia y evitara futuros retrasos.