UK investigates Adobe over early cancellation fees, probing if they mislead consumers. Reino Unido investiga Adobe sobre las tarifas de cancelación anticipada, investigando si engañan a los consumidores.

The UK’s Competition and Markets Authority (CMA) has launched an investigation into Adobe over its early cancellation fees for annual subscription plans, examining whether the practice—charging 50% of the yearly cost after 14 days—is unfair or misleading to consumers. La Autoridad de Competencia y Mercados (CMA, por sus siglas en inglés) del Reino Unido ha iniciado una investigación contra Adobe sobre sus tarifas de cancelación anticipada para los planes anuales de suscripción, examinando si la práctica de cobrar el 50% del costo anual después de 14 días es injusta o engañosa para los consumidores. The probe assesses whether customers receive clear, upfront information about these fees, which could influence their purchasing decisions. La investigación evalúa si los clientes reciben información clara y anticipada sobre estas comisiones, que podría influir en sus decisiones de compra. The investigation, part of the CMA’s direct enforcement powers, could result in fines up to 10% of global turnover. La investigación, que forma parte de los poderes de ejecución directa de la CMA, podría dar lugar a multas de hasta el 10% del volumen de negocios mundial. Adobe previously settled a $75 million U.S. case over similar issues, though it denied wrongdoing. Adobe previamente resolvió un caso de 75 millones de dólares por cuestiones similares, aunque negó haber cometido irregularidades. The probe is ongoing, and no findings have been made. La sonda está en curso, y no se han realizado hallazgos.