The UK is overhauling its Financial Ombudsman Service to speed up and improve dispute resolution, with new rules, stronger authority, and a 10-year case limit. El Reino Unido está reformando su Servicio del Defensor del Pueblo Financiero para acelerar y mejorar la resolución de controversias, con nuevas reglas, una autoridad más fuerte y un límite de casos de 10 años.

The UK is reforming the Financial Ombudsman Service (FOS) to make dispute resolution faster, fairer, and more consistent, introducing a pre-registration step, new powers to dismiss ineligible cases, and a formal referral mechanism with the FCA for complex issues. El Reino Unido está reformando el Servicio del Defensor del Pueblo Financiero (FOS) para que la resolución de disputas sea más rápida, más justa y más coherente, introduciendo un paso de pre-registro, nuevos poderes para desestimar casos no elegibles y un mecanismo formal de remisión a la FCA para asuntos complejos. The changes aim to restore the FOS’s original role as an impartial, efficient alternative to court, strengthen the chief ombudsman’s authority, and require regular thematic reports. Los cambios tienen por objeto restablecer la función original del FOS como una alternativa imparcial y eficiente a los tribunales, reforzar la autoridad del Defensor del Pueblo Jefe y exigir informes temáticos periódicos. A 10-year time limit for cases and updated 'fair and reasonable' standards are also part of the reforms, with public feedback due by May 11, 2026. Un límite de tiempo de 10 años para los casos y estándares "justos y razonables" actualizados también son parte de las reformas, con comentarios públicos que deben presentarse antes del 11 de mayo de 2026.