Infobip launches AgentOS on April 1, 2026, an AI platform that manages customer interactions across 15+ channels with real-time, secure, and compliant automation. Infobip lanza AgentOS el 1 de abril de 2026, una plataforma de IA que gestiona las interacciones de los clientes en más de 15 canales con automatización en tiempo real, segura y conforme.

Infobip will launch AgentOS on April 1, 2026, a new AI-native platform that orchestrates goal-driven customer journeys across 15+ channels like SMS, WhatsApp, and email. Infobip lanzará AgentOS el 1 de abril de 2026, una nueva plataforma nativa de IA que orquesta viajes de clientes dirigidos por objetivos a través de más de 15 canales como SMS, WhatsApp y correo electrónico. It integrates AI agents with a conversational customer data platform, enabling real-time, context-aware interactions for marketing, sales, and support. Integra a los agentes de IA con una plataforma de datos de clientes conversacionales, permitiendo interacciones en tiempo real y conscientes del contexto para marketing, ventas y soporte. The system uses a human-in-the-loop model to handle complex issues and improve AI performance, while MCP server integration allows agents to perform real-world tasks like booking flights. El sistema utiliza un modelo human-in-the-loop para manejar problemas complejos y mejorar el rendimiento de la IA, mientras que la integración del servidor MCP permite a los agentes realizar tareas del mundo real como reservar vuelos. Designed for scalability, security, and compliance, AgentOS supports industries like healthcare and finance and marks Infobip’s shift toward an AI-first strategy. Diseñado para la escalabilidad, la seguridad y el cumplimiento, AgentOS apoya a industrias como la salud y las finanzas y marca el cambio de Infobip hacia una estrategia de IA en primer lugar.