NV Energy to refund $63M to over 100,000 customers misclassified since 2002, due to billing errors. NV Energy reembolsará $63M a más de 100,000 clientes clasificados erróneamente desde 2002, debido a errores de facturación.

NV Energy will issue over $63 million in refunds, including interest, to more than 100,000 customers misclassified as single-family residents since 2002, following a Public Utilities Commission of Nevada approval. NV Energy emitirá más de $63 millones en reembolsos, incluyendo intereses, a más de 100,000 clientes clasificados erróneamente como residentes de una sola familia desde 2002, después de una aprobación de la Comisión de Servicios Públicos de Nevada. The refunds, funded by shareholders, will be distributed via bill credits or mailed checks by late September, with the process expected to take several billing cycles. Los reembolsos, financiados por los accionistas, se distribuirán a través de créditos de facturas o cheques enviados por correo a finales de septiembre, y se espera que el proceso tome varios ciclos de facturación. The error, stemming from flawed billing systems, affected nearly 10% of multifamily customers, leading to overcharges for some while others paid less, though overall revenue remained balanced. El error, derivado de sistemas de facturación defectuosos, afectó a casi el 10% de los clientes multifamiliares, lo que provocó sobrecargos para algunos, mientras que otros pagaron menos, aunque los ingresos totales se mantuvieron equilibrados. The settlement follows regulatory pressure and includes new compliance measures and a third-party audit. El acuerdo sigue la presión regulatoria e incluye nuevas medidas de cumplimiento y una auditoría de terceros. NV Energy’s CEO apologized for the impact and reaffirmed commitments to billing accuracy and transparency. El CEO de NV Energy se disculpó por el impacto y reafirmó sus compromisos con la exactitud y transparencia de la facturación.