Royal Mail missed delivery targets in Q3 2025, prompting planned service changes starting July 28 to improve performance. Royal Mail no cumplió con los objetivos de entrega en el tercer trimestre de 2025, lo que provocó cambios en los servicios planificados a partir del 28 de julio para mejorar el rendimiento.

Royal Mail missed delivery targets in Q3 2025, with 91.6% of second-class and 77.5% of first-class mail meeting time windows, below Ofcom’s standards. Royal Mail no alcanzó los objetivos de entrega en el tercer trimestre de 2025, con el 91,6% de las ventanas de tiempo de reunión de correo de segunda clase y el 77,5% de las de primera clase, por debajo de los estándares de Ofcom. The company says urgent reforms—ending Saturday second-class deliveries and switching to every-other-weekday service—are essential for sustainable improvement. La compañía dice que las reformas urgentes - poner fin a las entregas en segunda clase los sábados y cambiar a un servicio todos los días de la semana - son esenciales para una mejora sostenible. Pilots in 35 offices showed better performance, especially during peak seasons, but nationwide rollout is stalled due to unresolved talks with the Communications Workers Union. Los pilotos en 35 oficinas mostraron un mejor desempeño, especialmente durante las temporadas pico, pero el despliegue a nivel nacional se ha estancado debido a conversaciones sin resolver con el Sindicato de Trabajadores de las Comunicaciones. Royal Mail is in intensive negotiations and has been asked by MPs to respond within two weeks over concerns about delays, staff shortages, and weather-related disruptions. Royal Mail está en negociaciones intensivas y los parlamentarios le han pedido que responda en un plazo de dos semanas por preocupaciones sobre retrasos, escasez de personal y interrupciones relacionadas con el clima. Ofcom approved the changes, set to begin July 28. Ofcom aprobó los cambios, programados para empezar el 28 de julio.