KnowBe4 hires former DocuSign exec Kelly Morgan as Chief Customer Officer to enhance global customer success and security outcomes. KnowBe4 contrata a la ex ejecutiva de DocuSign Kelly Morgan como Directora de Clientes para mejorar el éxito global de los clientes y los resultados de seguridad.

KnowBe4 has named Kelly Morgan, a former DocuSign executive with over 20 years in customer success, as its new Chief Customer Officer, overseeing global customer operations including support, success, and professional services. KnowBe4 ha nombrado a Kelly Morgan, un ex ejecutivo de DocuSign con más de 20 años en el éxito del cliente, como su nuevo Director de Clientes, supervisando las operaciones globales del cliente, incluyendo soporte, éxito y servicios profesionales. The appointment reflects the company’s expanding focus on human and AI-related security risks beyond its core training and phishing simulation offerings. El nombramiento refleja el enfoque creciente de la compañía en los riesgos de seguridad relacionados con humanos y IA más allá de sus ofertas de capacitación básica y simulación de phishing. Morgan will report to CEO Bryan Palma and aim to deliver measurable risk reduction and improved customer retention through an outcomes-driven experience. Morgan informará al CEO Bryan Palma y tendrá como objetivo ofrecer una reducción medible del riesgo y una mejor retención de clientes a través de una experiencia orientada a los resultados. The move aligns with broader industry trends emphasizing service quality and real-world impact in cybersecurity solutions. El movimiento se alinea con las tendencias más amplias de la industria que enfatizan la calidad del servicio y el impacto en el mundo real en las soluciones de ciberseguridad.