UK study finds most mortgage holders don’t understand financial protection despite adviser talks, prompting calls for clearer communication and better engagement. Un estudio realizado en el Reino Unido revela que la mayoría de los titulares de hipotecas no entienden la protección financiera a pesar de las conversaciones con los asesores, lo que ha provocado que se soliciten comunicaciones más claras y un mejor compromiso.

A UK study reveals a growing gap in consumer understanding of financial protection products, despite advisers discussing them with 82% of clients. Un estudio realizado en el Reino Unido revela una brecha creciente en la comprensión de los productos de protección financiera por parte de los consumidores, a pesar de que los asesores los discuten con el 82% de los clientes. Only 39% of mortgage holders recall these talks, and just 35% can correctly identify income protection. Solo el 39% de los titulares de hipotecas recuerdan estas conversaciones, y solo el 35% puede identificar correctamente la protección de ingresos. With 24% of workers having less than £500 in savings and 18% dropping out of the purchase process—rising to 25% among under-35s—the Exeter urges the industry to simplify communication, correct misconceptions early, and strengthen client engagement. Dado que el 24% de los trabajadores tienen menos de 500 libras esterlinas en ahorros y el 18% abandona el proceso de compra (que asciende al 25% entre los menores de 35 años), Exeter insta a la industria a simplificar la comunicación, corregir los conceptos erróneos con anticipación y fortalecer el compromiso con los clientes. The Financial Conduct Authority is also seeking industry input to close the protection gap and improve access to essential financial safety nets. La Autoridad de Conducta Financiera también está buscando la contribución de la industria para cerrar la brecha de protección y mejorar el acceso a las redes de seguridad financiera esenciales.