A Welsh woman died after waiting over 15 hours for an ambulance due to a misclassified emergency, with a coroner citing neglect. Una mujer galesa murió después de esperar más de 15 horas por una ambulancia debido a una emergencia clasificada erróneamente, con un forense citando negligencia.

A woman in North Wales died after waiting over 15 hours for an ambulance, an inquest revealed. Una mujer en el norte de Gales murió después de esperar más de 15 horas por una ambulancia, según reveló una investigación. Heather Parkhill, 56, called 999 on April 7, 2025, but her emergency was downgraded incorrectly, and no ambulance arrived until the next morning. Heather Parkhill, de 56 años, llamó al 999 el 7 de abril de 2025, pero su emergencia fue degradada incorrectamente, y ninguna ambulancia llegó hasta la mañana siguiente. A first responder reached her at 10:41 a.m., and resuscitation efforts failed. Un primer socorrista llegó a ella a las 10:41 a.m., y los esfuerzos de reanimación fracasaron. A post-mortem found her death was caused by a condition linked to chronic alcohol misuse, but the coroner ruled neglect contributed. Una autopsia encontró que su muerte fue causada por una condición relacionada con el abuso crónico de alcohol, pero el forense dictaminó que la negligencia contribuyó. Senior Coroner John Gittins issued a warning about ongoing ambulance delays endangering lives and urged improvements. El forense principal John Gittins emitió una advertencia sobre los retrasos continuos de las ambulancias que ponen en peligro vidas e instó a mejoras. The Welsh Ambulance Service acknowledged the findings, expressed condolences, and said it is working to improve call handling and reduce hospital handover delays. El Servicio de Ambulancia de Gales reconoció los hallazgos, expresó sus condolencias y dijo que está trabajando para mejorar el manejo de llamadas y reducir los retrasos en la entrega de hospitales.