In Q3 2026, 8x8 saw massive growth in AI-driven voice and messaging interactions, expanding its customer base across key industries. En el tercer trimestre de 2026, 8x8 experimentó un crecimiento masivo en las interacciones de voz y mensajería impulsadas por AI, expandiendo su base de clientes en industrias clave.

In Q3 2026, 8x8 reported a 212% year-on-year increase in AI-driven voice interactions and a 269% rise in API-based messaging interactions, with voice making up over 86% of AI engagements. En el tercer trimestre de 2026, 8x8 informó un aumento interanual del 212% en las interacciones de voz impulsadas por IA y un aumento del 269% en las interacciones de mensajería basadas en API, con la voz representando más del 86% de los compromisos con IA. The company saw a 70% increase in contracts for its Intelligent Customer Assistant products and nearly 110% growth in total interactions. La compañía registró un aumento del 70% en los contratos para sus productos de Asistente de Cliente Inteligente y casi un crecimiento del 110% en las interacciones totales. Expanding customer use across healthcare, utilities, professional services, and education was noted, including new deployments in the UK and US. Se observó una expansión del uso por parte de los clientes en atención médica, servicios públicos, servicios profesionales y educación, incluidos nuevos despliegues en el Reino Unido y los Estados Unidos. 8x8 launched 8x8 Retail Nationwide and Customer 360, introduced enhanced meeting controls, and added accessibility features. 8x8 lanzó 8x8 Retail Nationwide y Customer 360, introdujo controles de reuniones mejorados y agregó características de accesibilidad. As of January 1, 2026, it maintained a 4.8 out of 5 rating on Gartner Peer Insights based on 65 reviews. A partir del 1 de enero de 2026, mantuvo una calificación de 4.8 de 5 en Gartner Peer Insights basado en 65 reseñas.