Hisense's Qingdao factory earns top global recognition for using AI and data to accelerate TV production and boost customer satisfaction. La fábrica de Qingdao de Hisense obtiene el máximo reconocimiento mundial por el uso de IA y datos para acelerar la producción de TV y aumentar la satisfacción del cliente.

Hisense's Qingdao factory has been named the world’s first Customer Centricity Lighthouse in the television industry by the World Economic Forum, recognizing its use of AI, big data, and virtual reality to speed up product development and manufacturing. La fábrica de Qingdao de Hisense ha sido nombrada el primer faro del mundo centrado en el cliente en la industria de la televisión por el Foro Económico Mundial, reconociendo su uso de IA, big data y realidad virtual para acelerar el desarrollo y la fabricación de productos. The factory achieved a Net Promoter Score of 84%, cut R&D cycles by 34%, reduced material costs by 18%, and slashed new employee training time by 60%. La fábrica logró un Net Promoter Score del 84%, redujo los ciclos de I+D en un 34%, redujo los costes de materiales en un 18% y redujo el tiempo de formación de los nuevos empleados en un 60%. It now delivers products 62% faster from customer need to market, with a 20-second production cycle for 85-inch TVs. Ahora entrega productos un 62% más rápido desde las necesidades del cliente hasta el mercado, con un ciclo de producción de 20 segundos para televisores de 85 pulgadas. This marks Hisense’s third Lighthouse honor, following previous awards for sustainability and innovation. Este es el tercer premio Lighthouse de Hisense, tras los anteriores premios por sostenibilidad e innovación. The company, founded in 1969, operates in over 160 countries and leads in large-screen TVs, also serving as the official sponsor of the 2026 FIFA World Cup. La compañía, fundada en 1969, opera en más de 160 países y es líder en televisores de pantalla grande, además de ser el patrocinador oficial de la Copa Mundial de la FIFA 2026.