BMO fined $4M for wrongly charging fees to 101K customers despite waivers, FCAC says. BMO recibió una multa de $ 4M por cobrar erróneamente tarifas a 101K clientes a pesar de las exenciones, dice FCAC.

Canada’s Financial Consumer Agency fined Bank of Montreal $4 million for incorrectly charging customers monthly fees on discounted banking plans between 2010 and 2024, despite waivers or reductions being in place. La Agencia de Consumidores Financieros de Canadá multó al Bank of Montreal con 4 millones de dólares por cobrar incorrectamente a los clientes tarifas mensuales en planes bancarios con descuento entre 2010 y 2024, a pesar de las exenciones o reducciones existentes. The errors affected 101,091 customers, including newcomers, students, Indigenous clients, and those in a home financing promotion. Los errores afectaron a 101.091 clientes, incluidos recién llegados, estudiantes, clientes indígenas y aquellos en una promoción de financiamiento de vivienda. The agency cited inadequate fee disclosures and weak internal controls, noting BMO failed to act despite over 500 complaints. La agencia citó divulgaciones de tarifas inadecuadas y controles internos débiles, señalando que BMO no actuó a pesar de más de 500 denuncias. The bank reimbursed over $3 million and donated $600,000 for unrecoverable amounts. El banco reembolsó más de $3 millones y donó $600.000 por cantidades no recuperables. The penalty, announced February 2, 2026, is the second-largest ever issued by the FCAC. La penalización, anunciada el 2 de febrero de 2026, es la segunda más grande jamás emitida por la FCAC.