Two homeless men were denied entry to a Manchester Holiday Inn despite pre-paid stays, sparking outrage and policy review. A dos hombres sin hogar se les negó la entrada a un Manchester Holiday Inn a pesar de las estancias prepagadas, provocando indignación y revisión de la política.

Two homeless men, including Callum Donaghey, were turned away from a Manchester Holiday Inn Express despite having pre-paid reservations during a -6°C cold snap, sparking national outrage after video showed staff denying entry citing company policy. Dos hombres sin hogar, incluido Callum Donaghey, fueron rechazados de un Manchester Holiday Inn Express a pesar de tener reservas pagadas por adelantado durante una ola de frío de -6 ° C, lo que provocó indignación nacional después de que un video mostrara al personal negando la entrada citando la política de la compañía. The hotel group, IHG, denied having such a policy, calling the incident "deeply regrettable," and confirmed staff have been retrained on inclusion. El grupo hotelero, IHG, negó tener tal política, calificando el incidente como "profundamente lamentable", y confirmó que el personal ha sido reeducado en la inclusión. The event drew condemnation from charities and MPs, prompting renewed scrutiny of hospitality policies during extreme weather and leading to personal transformation for Donaghey, who now receives support through IHG’s outreach. El evento atrajo la condena de organizaciones benéficas y parlamentarios, lo que provocó un nuevo escrutinio de las políticas de hospitalidad durante el clima extremo y condujo a una transformación personal para Donaghey, quien ahora recibe apoyo a través del alcance de IHG.