New Ofgem rules protect 500,000 heat network customers in UK with fair pricing, better service, and compensation starting Jan 27, 2026. Las nuevas reglas de Ofgem protegen a 500,000 clientes de la red de calor en el Reino Unido con precios justos, mejor servicio y compensación a partir del 27 de enero de 2026.

Over 500,000 heat network customers in England, Scotland, and Wales are now protected by new Ofgem regulations, marking a major shift in consumer rights. Más de 500.000 clientes de redes de calefacción en Inglaterra, Escocia y Gales están ahora protegidos por las nuevas regulaciones de Ofgem, lo que marca un cambio importante en los derechos del consumidor. The rules, effective January 27, 2026, give Ofgem authority to intervene if operators impose unfair prices or poor service, with compensation available for outages. Las reglas, vigentes desde el 27 de enero de 2026, otorgan a Ofgem la autoridad para intervenir si los operadores imponen precios injustos o un servicio deficiente, con una compensación disponible por interrupciones. Customers will receive clearer bills and better support, especially vulnerable households. Los clientes recibirán facturas más claras y un mejor apoyo, sobre todo los hogares vulnerables. The move follows years of unregulated pricing, with some facing increases of up to 450%. La medida sigue a años de precios no regulados, con algunos que enfrentan aumentos de hasta un 450%. The government also announced over £47 million in funding for four new heat network projects in London, Sunderland, and Salford, using river and wastewater heat. El gobierno también anunció más de 47 millones de libras esterlinas en fondos para cuatro nuevos proyectos de redes de calefacción en Londres, Sunderland y Salford, utilizando el calor de los ríos y las aguas residuales. Officials and advocates called the change long overdue, stressing that strong enforcement is critical to ensure affordable, reliable heating and help reduce fuel poverty. Los funcionarios y defensores calificaron el cambio como mucho tiempo atrasado, enfatizando que la aplicación estricta es fundamental para garantizar una calefacción asequible y confiable y ayudar a reducir la pobreza de combustible.