A mother was detained by an Asda security guard in January 2026 over a receipt dispute, causing her daughter distress. Una madre fue detenida por un guardia de seguridad de Asda en enero de 2026 por una disputa de recibos, causando angustia a su hija.

A mother in Folkestone, Sophie Powell, says she was detained by an Asda security guard in January 2026 while leaving the store with her daughter after using a self-scan till and declining a receipt. Una madre en Folkestone, Sophie Powell, dice que fue detenida por un guardia de seguridad de Asda en enero de 2026 mientras salía de la tienda con su hija después de usar una caja automática y rechazar un recibo. The guard blocked their exit, demanded a receipt despite payment, and refused to let them leave, causing emotional distress and tears from her daughter. El guardia les bloqueó la salida, exigió un recibo a pesar del pago, y se negó a dejarlos salir, causando angustia emocional y lágrimas en su hija. A manager later intervened, apologized, and attributed the guard’s actions to a “bad day.” Asda has since apologized, stating proof-of-purchase requests are made with good intentions, and confirmed it is seeking to contact Powell to address her concerns. Un gerente más tarde intervino, se disculpó y atribuyó las acciones del guardia a un "mal día". Asda se ha disculpado desde entonces, afirmando que las solicitudes de prueba de compra se hacen con buenas intenciones, y confirmó que está tratando de contactar a Powell para abordar sus preocupaciones.