70% of Irish retail workers report customer abuse, mostly verbal, during peak hours, yet most say customers are kind and employers support them. El 70% de los trabajadores minoristas irlandeses informan abuso de clientes, en su mayoría verbal, durante las horas pico, sin embargo, la mayoría dice que los clientes son amables y los empleadores los apoyan.

A survey of 500 Irish retail workers found 70% experienced customer abuse, mostly verbal, with race, gender, and age-based discrimination reported. Una encuesta a 500 trabajadores minoristas irlandeses encontró que el 70% experimentó abuso de clientes, principalmente verbal, con discriminación por raza, género y edad. One-third faced abuse weekly, often between 5pm and 10pm. Un tercio se enfrentaba al abuso semanalmente, a menudo entre las 5 y las 10 de la noche. Despite this, over 80% said most customers are kind, and 86% feel employer support. A pesar de ello, más del 80% dijo que la mayoría de los clientes son amables, y el 86% siente el apoyo del empleador. The findings, part of Kindness Week 2026, aim to promote respectful interactions amid ongoing concerns about staff wellbeing. Los hallazgos, que forman parte de la Semana de la Bondad 2026, tienen como objetivo promover interacciones respetuosas en medio de las preocupaciones continuas sobre el bienestar del personal.