Salesforce launches AI Slackbot using Claude to boost productivity for Enterprise+ users. Salesforce lanza AI Slackbot utilizando Claude para aumentar la productividad para los usuarios de Enterprise+.

Salesforce has launched an AI-powered Slackbot upgrade for Business+ and Enterprise+ users, using Anthropic’s Claude model to answer questions, summarize conversations, schedule meetings, and retrieve data from Slack and connected services like Google Drive and Salesforce—while respecting user permissions. Salesforce ha lanzado una actualización de Slackbot impulsada por inteligencia artificial para usuarios de Business+ y Enterprise+, utilizando el modelo Claude de Anthropic para responder preguntas, resumir conversaciones, programar reuniones y recuperar datos de Slack y servicios conectados como Google Drive y Salesforce, mientras respeta los permisos del usuario. The tool, now generally available, aims to boost productivity by reducing app-switching and keeping sensitive data within Salesforce’s ecosystem. La herramienta, ahora disponible en general, tiene como objetivo aumentar la productividad al reducir el cambio de aplicaciones y mantener datos confidenciales dentro del ecosistema de Salesforce. It’s part of a broader push to position Slack as an "Agentic Operating System" where AI agents execute workflows directly in team chats. Es parte de un impulso más amplio para posicionar Slack como un "Sistema Operativo Agentico" donde los agentes de IA ejecutan flujos de trabajo directamente en chats de equipo. The update coincides with leadership changes and comes amid a stock decline, as Salesforce seeks to reassure investors. La actualización coincide con cambios de liderazgo y se produce en medio de una caída de las acciones, ya que Salesforce busca tranquilizar a los inversores.