Nigerian firms must refund failed airtime/data purchases within 30 seconds or 24 hours starting March 1, 2026. Las empresas nigerianas deben reembolsar las compras fallidas de tiempo de emisión / datos dentro de los 30 segundos o 24 horas a partir del 1 de marzo de 2026.

Starting March 1, 2026, Nigerian telecom and banking firms must refund failed airtime and data purchases within 30 seconds, or within 24 hours if pending, under a new consumer protection framework by the NCC and CBN. A partir del 1 de marzo de 2026, las empresas de telecomunicaciones y bancarias nigerianas deben reembolsar las compras fallidas de tiempo de transmisión y datos dentro de los 30 segundos, o dentro de las 24 horas si están pendientes, bajo un nuevo marco de protección al consumidor por parte de la NCC y la CBN. The rule, aimed at resolving widespread complaints over debits without service, includes real-time SMS notifications, a joint monitoring dashboard, and enforceable service level agreements. La regla, dirigida a resolver las quejas generalizadas sobre los débitos sin servicio, incluye notificaciones SMS en tiempo real, un panel de control de monitoreo conjunto y acuerdos de nivel de servicio ejecutables. Implementation depends on final approvals and technical integration. La ejecución depende de las aprobaciones finales y de la integración técnica.