WestJet lost luggage on two Regina-to-Puerto Vallarta flights, delaying bags up to four days amid criticism over communication and handling. WestJet perdió equipaje en dos vuelos Regina-Puerto Vallarta, retrasando las maletas hasta cuatro días en medio de críticas sobre comunicación y manejo.

Passengers on two WestJet flights from Regina to Puerto Vallarta on January 1 and 3 lost their luggage, with some bags reportedly removed before departure. Los pasajeros en dos vuelos de WestJet de Regina a Puerto Vallarta el 1 y 3 de enero perdieron su equipaje, y según se informa, algunas bolsas fueron retiradas antes de la salida. Witnesses observed luggage being unloaded, and travelers waited over an hour with no bags arriving, some waiting up to four days. Los testigos observaron cómo se descargaban las maletas, y los viajeros esperaron más de una hora sin que llegaran las maletas, algunos esperaron hasta cuatro días. WestJet cited high volume, weight limits, and runway conditions, but critics accuse the airline of reckless decision-making and poor communication. WestJet citó el alto volumen, los límites de peso y las condiciones de la pista, pero los críticos acusan a la aerolínea de una toma de decisiones imprudente y una comunicación deficiente. Air Passenger Rights called the incident "wilful misconduct," stating passengers are entitled to compensation, including baggage fee refunds and up to $3,000 for essential expenses. Los Derechos de los Pasajeros Aéreos calificaron el incidente de "mala conducta deliberada", indicando que los pasajeros tienen derecho a una compensación, incluidos los reembolsos de la tarifa de equipaje y hasta $3,000 para gastos esenciales. Social media became a key tool for tracking luggage, as WestJet provided minimal updates. Los medios sociales se convirtieron en una herramienta clave para rastrear el equipaje, ya que WestJet proporcionó actualizaciones mínimas. Similar issues were reported on other WestJet flights to Mexico. Problemas similares se informaron en otros vuelos de WestJet a México.