The 2025 GovTech Maturity Index shows rich nations lead in digital government, while poor nations, especially in Africa, lag, prompting calls for better systems and inclusive design. El Índice de madurez de GovTech 2025 muestra que las naciones ricas lideran en el gobierno digital, mientras que las naciones pobres, especialmente en África, se quedan atrás, lo que provoca llamados a mejores sistemas y diseño inclusivo.

The 2025 GovTech Maturity Index reveals uneven global progress in public sector digital transformation, with higher-income nations leading in core systems and service delivery, while lower-income countries, especially in Africa, lag behind. El Índice de Madurez de GovTech 2025 revela un progreso global desigual en la transformación digital del sector público, con las naciones de mayores ingresos liderando los sistemas centrales y la prestación de servicios, mientras que los países de bajos ingresos, especialmente en África, se quedan atrás. Digital citizen engagement remains weak, and few governments use a whole-of-government approach. El compromiso ciudadano digital sigue siendo débil, y pocos gobiernos utilizan un enfoque de todo el gobierno. The World Bank and ITU recommend improving interoperability, sustaining digital portals, updating strategies, and supporting low-income regions. El Banco Mundial y la ITU recomiendan mejorar la interoperabilidad, mantener los portales digitales, actualizar las estrategias y apoyar a las regiones de bajos ingresos. Meanwhile, the UK’s Policy Lab released co-design toolkits promoting inclusive public service development through collaboration with citizens and staff. Mientras tanto, el Policy Lab del Reino Unido publicó conjuntos de herramientas de diseño conjunto que promueven el desarrollo inclusivo del servicio público mediante la colaboración con los ciudadanos y el personal. The UNDP introduced a "portfolios" framework to replace rigid project models, advocating flexible, adaptive, and integrated approaches to complex development challenges. El PNUD introdujo un marco de "portfolios" para reemplazar los rígidos modelos de proyectos, abogando por enfoques flexibles, adaptables e integrados para los complejos desafíos de desarrollo. These efforts reflect a global shift toward systems-led, user-centered governance. Estos esfuerzos reflejan un cambio global hacia una gobernabilidad centrada en el usuario y dirigida por sistemas.