A New Zealander was charged $69 for four chair stickers, sparking backlash over IKEA's delivery fees and service. A un neozelandés se le cobraron 69 dólares por cuatro calcomanías de sillas, lo que provocó una reacción violenta por las tarifas de entrega y servicio de IKEA.

A New Zealand customer was charged $69 to receive only four dining chair stickers from IKEA, sparking widespread criticism after the company’s December launch. A un cliente de Nueva Zelanda se le cobraron 69 dólares por recibir solo cuatro calcomanías de sillas de comedor de IKEA, lo que provocó críticas generalizadas después del lanzamiento de la compañía en diciembre. Despite refunds for the chairs, the delivery fee was not returned, and a sarcastic follow-up email fueled frustration. A pesar de los reembolsos por las sillas, la tarifa de entrega no fue devuelta, y un correo electrónico sarcástico de seguimiento alimentó la frustración. Similar incidents, including partial deliveries and high fees, have emerged since IKEA opened in the country. Incidentes similares, incluidas entregas parciales y tarifas altas, han surgido desde que IKEA abrió en el país. The company acknowledged the issues, admitted they fall short of its standards, and said it is improving processes and staff training, though it declined to comment on individual cases. La compañía reconoció los problemas, admitió que están por debajo de sus estándares, y dijo que está mejorando los procesos y la capacitación del personal, aunque se negó a comentar sobre casos individuales.