Mass General Brigham tests AI in primary care for scheduling and triage, sparking debate over efficiency vs. empathy and bias. Mass General Brigham prueba la IA en la atención primaria para la programación y triaje, provocando un debate sobre la eficiencia versus la empatía y el sesgo.

Mass General Brigham is testing AI to address primary care shortages, using it for scheduling, note-taking, and symptom triage to improve efficiency and patient access. Mass General Brigham está probando IA para abordar la escasez de atención primaria, usándola para la programación, la toma de notas y la clasificación de síntomas para mejorar la eficiencia y el acceso de los pacientes. Some patients report better experiences, but physicians remain skeptical, calling AI a temporary fix that risks reducing patient interaction and introducing bias. Algunos pacientes informan de mejores experiencias, pero los médicos siguen siendo escépticos, llamando a la IA una solución temporal que corre el riesgo de reducir la interacción del paciente e introducir sesgos. Concerns persist over its ability to replace clinician judgment and maintain empathetic care, highlighting the need for balanced integration in a strained healthcare system. Persisten preocupaciones sobre su capacidad para reemplazar el juicio clínico y mantener la atención empática, lo que pone de relieve la necesidad de una integración equilibrada en un sistema de atención médica tenso.