A girl cried after being turned away from Santa’s Grotto at Hyde Park Winter Wonderland despite it being advertised as open until 6 p.m. Una niña lloró después de haber sido rechazada de la Gruta de Santa en Hyde Park Winter Wonderland a pesar de que se anunció que estaba abierta hasta las 6 p.m.

A six-year-old girl cried after being turned away from Santa’s Grotto at Hyde Park’s Winter Wonderland on December 12, her mother said, despite the grotto being advertised as open until 6 p.m. Una niña de seis años lloró después de ser rechazada de la Gruta de Papá Noel en Hyde Park's Winter Wonderland el 12 de diciembre, dijo su madre, a pesar de que la gruta estaba anunciada como abierta hasta las 6 p.m. The family, which spent over £270, faced long waits, overcrowding, and insufficient seating. La familia, que gastó más de 270 libras esterlinas, se enfrentó a largas esperas, hacinamiento y falta de asientos. Staff reportedly told them Santa had “had enough” by 3 p.m., leaving children distressed. Según los informes, el personal les dijo que Papá Noel "había tenido suficiente" a las 3 p.m., dejando a los niños angustiados. The mother later took them to a local grotto. La madre más tarde los llevó a una gruta local. Hyde Park Winter Wonderland said timed entry, ticketing, and scheduled breaks are used to manage crowds and ensure safety. Hyde Park Winter Wonderland dijo que la entrada a tiempo, la venta de boletos y los descansos programados se utilizan para controlar las multitudes y garantizar la seguridad.