Holiday season brings surge in aggression toward service workers, fueled by stress and anxiety. La temporada de vacaciones trae un aumento en la agresión hacia los trabajadores de servicios, alimentada por el estrés y la ansiedad.

The 2025 holiday season is seeing a sharp rise in customer aggression toward restaurant and retail workers, with reports of increased verbal abuse, physical intimidation, and emotional exhaustion. La temporada de vacaciones de 2025 está viendo un fuerte aumento en la agresión de los clientes hacia los trabajadores de restaurantes y tiendas, con informes de un aumento de abuso verbal, intimidación física y agotamiento emocional. A 41% jump in reported rudeness among restaurant staff and a 20% rate of physical intimidation were documented in 2024, according to industry surveys and the Service Workers Safety Coalition. Un aumento del 41% en la rudeza reportada entre el personal del restaurante y una tasa del 20% de intimidación física se documentaron en 2024, según encuestas de la industria y la Coalición de Seguridad de los Trabajadores de Servicios. Incidents include snatching items, throwing objects, and physical shoving, with nearly 40% of workers experiencing sexual harassment. Los incidentes incluyen arrebatar artículos, lanzar objetos y empujar físicamente, con casi el 40% de los trabajadores que experimentan acoso sexual. Experts link the trend to heightened holiday stress, with 65% of Americans reporting increased anxiety, often directed at frontline employees. Los expertos relacionan la tendencia con el aumento del estrés de las vacaciones, con el 65% de los estadounidenses reportando un aumento de la ansiedad, a menudo dirigida a los empleados de primera línea. Emotional strain spikes 30% in November and December, according to Cornell research. La tensión emocional aumenta un 30% en noviembre y diciembre, según la investigación de Cornell. Small acts of kindness and patience are urged to ease the burden on workers essential to the season. Se recomiendan pequeños actos de amabilidad y paciencia para aliviar la carga de los trabajadores que son esenciales para la temporada.