Chinese consumers increasingly use AI for decisions, work, and emotional support, driving changes in shopping and industry. Los consumidores chinos utilizan cada vez más la IA para las decisiones, el trabajo y el apoyo emocional, impulsando cambios en las compras y la industria.

Chinese consumers are rapidly adopting AI for decisions, work, and emotional support, with 65% viewing it as an adviser and 36% as a source of emotional comfort, according to an Accenture survey of 5,000 people. Los consumidores chinos están adoptando rápidamente la IA para las decisiones, el trabajo y el apoyo emocional, con un 65% que la considera como asesora y un 36% como fuente de consuelo emocional, según una encuesta de Accenture a 5,000 personas. AI is streamlining major purchases and travel planning, reshaping brand interactions, and may soon act on consumers’ behalf. La IA está simplificando las compras importantes y la planificación de viajes, remodelando las interacciones de las marcas, y pronto podría actuar en nombre de los consumidores. Companies must prioritize transparency, data security, and responsible AI use. Las compañías deben dar prioridad a la transparencia, la seguridad de los datos y el uso responsable de la IA. Internally, AI boosts efficiency and innovation in retail and traditional industries, supporting economic growth, domestic demand, and supply chain resilience. Internamente, la IA aumenta la eficiencia y la innovación en las industrias minoristas y tradicionales, apoyando el crecimiento económico, la demanda doméstica y la resiliencia de la cadena de suministro.