A UK care agency shut down after failing inspections due to unsafe staffing and poor care. Una agencia de cuidados del Reino Unido cerró después de fracasar en las inspecciones debido al personal inseguro y a la mala atención.

Dependable Care LLP, a domiciliary care agency in Cradley Heath, Sandwell, closed on November 30 after the Care Quality Commission (CQC) placed it in special measures due to serious safety and management failures. Dependable Care LLP, una agencia de atención domiciliaria en Cradley Heath, Sandwell, cerró el 30 de noviembre después de que la Comisión de Calidad de la Atención (CQC) la colocara en medidas especiales debido a graves fallas de seguridad y gestión. An October inspection found the agency rated "inadequate" across all categories, with 27% of care calls missed, unqualified staff, inconsistent care planning, and inadequate oversight. Una inspección de octubre encontró que la agencia fue calificada como "inadecuada" en todas las categorías, con 27% de llamadas de atención perdidas, personal no calificado, planificación de atención inconsistente y supervisión inadecuada. Although no clients with learning disabilities or autism were using the service at the time, the CQC cited breaches in five regulations, including staffing, safety, and person-centred care. Aunque no había clientes con discapacidades de aprendizaje o autismo que utilizaran el servicio en ese momento, el CQC citó violaciones en cinco regulaciones, incluidas la dotación de personal, la seguridad y la atención centrada en la persona. The agency had lost its council contract earlier in the year and struggled with staff retention. La agencia había perdido su contrato con el consejo a principios de año y luchaba con la retención de personal. The CQC initiated regulatory action, which the agency could appeal, and will monitor for improvements. El CQC inició una acción reguladora, a la que la agencia podría apelar, y supervisará las mejoras.