Canada's CARM customs system still has major tech problems over a year after launch, causing delays and higher costs. El sistema aduanero CARM de Canadá todavía tiene importantes problemas técnicos más de un año después de su lanzamiento, causando retrasos y mayores costos.

More than a year after launch, Canada’s CARM customs portal faces ongoing technical issues, causing delays, supply chain disruptions, and increased costs for importers and consumers. Más de un año después de su lanzamiento, el portal aduanero CARM de Canadá se enfrenta a problemas técnicos constantes, que causan retrasos, interrupciones en la cadena de suministro y mayores costos para los importadores y los consumidores. Despite CBSA claims of 99% system uptime since December 2024 and improved revenue collection, frequent outages, slow registration—up to two months for foreign importers—and unresponsive customer support persist. A pesar de las afirmaciones de la CBSA de un 99% de tiempo de actividad del sistema desde diciembre de 2024 y una mejora en la recaudación de ingresos, persisten las interrupciones frecuentes, el registro lento (hasta dos meses para los importadores extranjeros) y el soporte al cliente que no responde. Businesses report days-long shipment delays, goods stored in temporary warehouses risking spoilage, and difficulty accessing help, with response times stretching weeks. Las empresas informan retrasos en los envíos de varios días, mercancías almacenadas en almacenes temporales que corren el riesgo de deteriorarse y dificultad para acceder a ayuda, con tiempos de respuesta que se extienden por semanas. Industry groups and U.S. trade officials criticize the lack of backup payment options during outages. Los grupos de la industria y los funcionarios comerciales de los Estados Unidos critican la falta de opciones de pago de respaldo durante las interrupciones. While CBSA says onboarding can take 10 minutes and is exploring broker-assisted registration, many users say the system remains unreliable and poorly supported, undermining cross-border trade efficiency amid rising trade tensions. Si bien la CBSA dice que la incorporación puede tomar 10 minutos y está explorando el registro asistido por corredores, muchos usuarios dicen que el sistema sigue siendo poco confiable y con poco soporte, lo que socava la eficiencia del comercio transfronterizo en medio de las crecientes tensiones comerciales.