Singtel fined $1M for October 2024 outage affecting 500K users due to flawed system design. Singtel fue multado con $ 1M por la interrupción de octubre de 2024 que afectó a 500K usuarios debido al diseño defectuoso del sistema.

Singtel was fined $1 million by Singapore’s IMDA for a four-hour nationwide landline outage on October 8, 2024, affecting 500,000 users and disrupting emergency and public services. Singtel fue multado con $ 1 millón por IMDA de Singapur por una interrupción de línea fija de cuatro horas en todo el país el 8 de octubre de 2024, que afectó a 500,000 usuarios e interrumpió los servicios públicos y de emergencia. The outage, caused by a technical flaw, occurred when Singtel ran its voice firewall and broadband monitoring systems on shared hardware, leading to memory overload during a traffic surge. La interrupción, causada por una falla técnica, ocurrió cuando Singtel ejecutó su firewall de voz y sus sistemas de monitoreo de banda ancha en hardware compartido, lo que condujo a una sobrecarga de memoria durante un aumento de tráfico. A failed failover mechanism caused repeated call drops. Un mecanismo de failover fallido causó repetidas caídas de llamadas. IMDA ruled the incident preventable and not due to a cyberattack, stressing the need for high reliability among critical providers. La IMDA dictaminó que el incidente era prevenible y no se debía a un ataque cibernético, haciendo hincapié en la necesidad de una alta fiabilidad entre los proveedores críticos. Singtel has since separated systems and added safeguards, while IMDA is requiring other key providers to review similar risks. Desde entonces, Singtel ha separado los sistemas y ha añadido salvaguardias, mientras que IMDA exige que otros proveedores clave revisen riesgos similares.