New Zealand urges banks to improve product reviews and consumer communication with stronger oversight and risk-based tracking. Nueva Zelanda insta a los bancos a mejorar las revisiones de productos y la comunicación al consumidor con una supervisión más sólida y un seguimiento basado en el riesgo.

The New Zealand Financial Markets Authority has released a thematic review urging financial institutions to improve product and service reviews by adopting risk-based schedules, strengthening governance, and enhancing consumer communication. La Autoridad de los Mercados Financieros de Nueva Zelanda ha publicado una revisión temática en la que insta a las instituciones financieras a mejorar las revisiones de productos y servicios mediante la adopción de calendarios basados en el riesgo, el fortalecimiento de la gobernanza y la mejora de la comunicación con los consumidores. While not imposing new rules, the report highlights inconsistent practices, especially for off-sale and legacy products, and calls for better tracking of follow-ups, use of complaints data, and proactive detection of system weaknesses. Si bien no impone nuevas reglas, el informe destaca prácticas inconsistentes, especialmente para los productos de venta posterior y los productos heredados, y pide un mejor seguimiento de los controles, el uso de los datos de las quejas y la detección proactiva de las debilidades del sistema. It emphasizes the need for board oversight, accessibility, and responsiveness to protect consumers. Hace hincapié en la necesidad de supervisión, accesibilidad y capacidad de respuesta de la junta para proteger a los consumidores.