New Zealand’s High Court rules Bachcare’s cancellation policies unfair, demanding fairer, transparent terms for guests. El Tribunal Superior de Nueva Zelanda dictamina que las políticas de cancelación de Bachcare son injustas, exigiendo términos más justos y transparentes para los huéspedes.

New Zealand’s High Court has ruled that Bachcare’s cancellation terms were unfair, ordering the holiday rental platform to revise its policies. El Tribunal Supremo de Nueva Zelanda ha dictaminado que los términos de cancelación de Bachcare eran injustos, ordenando a la plataforma de alquiler vacacional que revise sus políticas. The decision, prompted by a Commerce Commission case, found terms allowing full loss of payment for cancellations—regardless of timing or cause—were unbalanced and harmed consumers, especially during extreme weather or administrative errors. La decisión, motivada por un caso de la Comisión de Comercio, encontró que las condiciones que permitían la pérdida total del pago en caso de cancelaciones, independientemente del momento o la causa, eran desequilibradas y perjudicaban a los consumidores, especialmente durante condiciones climáticas extremas o errores administrativos. Bachcare must now offer fairer, transparent terms, including refund protections for guests affected by unforeseen events or platform errors. Bachcare ahora debe ofrecer términos más justos y transparentes, incluidas protecciones de reembolso para huéspedes afectados por eventos imprevistos o errores de plataforma. The settlement, which applies to current and future bookings, marks a key step in consumer protection for digital platforms. El acuerdo, que se aplica a las reservas actuales y futuras, marca un paso clave en la protección del consumidor para las plataformas digitales.