A 2025 report shows financial advisers' frustration with platform service dropped to 54%, yet major issues persist. Un informe de 2025 muestra que la frustración de los asesores financieros con el servicio de plataforma cayó al 54%, pero persisten problemas importantes.

A 2025 Parmenion report finds 54% of financial advisers say poor platform service significantly impacts their business, down from 80% in 2024, indicating progress but persistent challenges. Un informe de Parmenion de 2025 encuentra que el 54% de los asesores financieros dicen que el mal servicio de plataforma afecta significativamente a su negocio, en comparación con el 80% en 2024, lo que indica progreso pero desafíos persistentes. Despite improvements, 90% apologized to clients over platform failures, 40% switched platforms due to service quality, and advisers lose about four hours weekly managing issues. A pesar de las mejoras, el 90% se disculpó con los clientes por fallas en la plataforma, el 40% cambió de plataforma debido a la calidad del servicio, y los asesores pierden alrededor de cuatro horas semanales gestionando problemas. Experts urge greater transparency, especially on electronic transfers, and improved accountability from providers. Los expertos piden una mayor transparencia, especialmente en las transferencias electrónicas, y una mejor rendición de cuentas por parte de los proveedores.