Bank of Queensland cuts 200 jobs and shifts some roles offshore amid digital transformation, citing financial crime and efficiency. Bank of Queensland recorta 200 empleos y desplaza algunos roles al exterior en medio de la transformación digital, citando el crimen financiero y la eficiencia.

Bank of Queensland is transforming operations through a partnership with Capgemini, cutting 200 roles in contact centers, lending, and audit, with up to 48 financial crime positions potentially moving offshore. Bank of Queensland está transformando las operaciones a través de una asociación con Capgemini, recortando 200 roles en centros de contacto, préstamos y auditoría, con hasta 48 posiciones de delitos financieros potencialmente trasladadas al extranjero. The bank, facing a 53% drop in net profit to $133 million due to remediation costs and restructuring, says all staffing decisions comply with AUSTRAC regulations and involve employee consultation. El banco, que enfrenta una caída del 53% en las ganancias netas a $133 millones debido a los costos de remediación y reestructuración, dice que todas las decisiones de personal cumplen con las regulaciones de AUSTRAC e involucran la consulta de los empleados. CEO Patrick Allaway reported 44% of retail customers have moved to a new digital platform, with full migration expected soon. El CEO Patrick Allaway informó que el 44% de los clientes minoristas se han trasladado a una nueva plataforma digital, con una migración completa prevista pronto. The bank plans to retire legacy systems but maintain physical branches, especially in Queensland, as their role evolves. El banco planea retirar los sistemas heredados, pero mantener sucursales físicas, especialmente en Queensland, a medida que su papel evoluciona. Leadership emphasized the need for technology and external expertise to combat financial crime and ensure long-term sustainability. El liderazgo hizo hincapié en la necesidad de tecnología y experiencia externa para combatir el crimen financiero y asegurar la sostenibilidad a largo plazo.