Nearly half of New Zealand’s small businesses lack websites, despite consumers seeing them as essential. Casi la mitad de las pequeñas empresas de Nueva Zelanda carecen de sitios web, a pesar de que los consumidores los consideran esenciales.

Nearly half of New Zealand’s small businesses lack a website, despite consumers viewing them as essential for engagement, according to an InternetNZ survey. Según una encuesta de InternetNZ, casi la mitad de las pequeñas empresas de Nueva Zelanda carecen de un sitio web, a pesar de que los consumidores los consideran esenciales para la participación. Only 25% of sole traders have websites, and while 74% of consumers consider websites vital, just one-third of businesses see them as valuable for sales. Solo el 25% de los comerciantes individuales tiene sitios web, y mientras que el 74% de los consumidores considera que los sitios web son vitales, solo un tercio de las empresas los consideran valiosos para las ventas. Many firms rely on social media, but declining consumer use reduces effectiveness. Muchas empresas dependen de las redes sociales, pero la disminución del uso por parte de los consumidores reduce la efectividad. A growing gap exists in perceptions of AI, with businesses adopting it more broadly, though its role in customer interaction remains unclear. Existe una brecha creciente en las percepciones de la IA, con las empresas adoptándola de manera más amplia, aunque su papel en la interacción con los clientes sigue sin estar claro. Trust in the .nz domain is high—74% of businesses and 62% of consumers find it more trustworthy, likely due to strong governance and rising concerns about AI-driven misinformation. La confianza en el dominio .nz es alta: el 74% de las empresas y el 62% de los consumidores lo consideran más confiable, probablemente debido a una sólida gobernanza y a las crecientes preocupaciones sobre la desinformación impulsada por la IA. The survey included 750 businesses and 500 consumers, with a margin of error of 3.6% and 4.4% respectively. La encuesta incluyó a 750 empresas y 500 consumidores, con un margen de error de 3,6% y 4,4% respectivamente.