A new NHS safety hotline in North Cumbria enables staff to report concerns and get rapid responses within hours. Una nueva línea telefónica de seguridad del NHS en el norte de Cumbria permite al personal informar de inquietudes y obtener respuestas rápidas en cuestión de horas.

A new NHS pilot program in North Cumbria, launched in April, allows staff to report safety concerns via a dedicated call line, enabling rapid responses within hours instead of weeks. Un nuevo programa piloto del NHS en el norte de Cumbria, lanzado en abril, permite al personal reportar preocupaciones de seguridad a través de una línea de llamada dedicada, lo que permite respuestas rápidas en cuestión de horas en lugar de semanas. The Safety Advice and Support Call connects employees with the Safety Governance Team during business hours, leading to swift action—such as removing faulty medical devices at risk of causing harm—within a single day. La llamada de asesoramiento y apoyo en materia de seguridad conecta a los empleados con el equipo de gobernanza de la seguridad durante el horario de trabajo, lo que lleva a una acción rápida, como la eliminación de dispositivos médicos defectuosos que corren el riesgo de causar daños, en el plazo de un solo día. The initiative has prompted trust-wide alerts, improved response coordination, and earned praise from leadership, including Executive Medical Director Dr. Adrian Clements, who called it innovative. La iniciativa ha provocado alertas a nivel de confianza, mejorado la coordinación de la respuesta y se ha ganado elogios del liderazgo, incluido el Director Médico Ejecutivo, el Dr. Adrian Clements, quien lo llamó innovador. The program is being expanded with staff awareness campaigns and may be nominated for a national award. El programa está siendo ampliado con campañas de sensibilización del personal y puede ser nominado para un premio nacional.