A UK woman faced a five-year debt chase for £5,444 due to a name mix-up, harming her mental health. Una mujer del Reino Unido enfrentó una persecución de deuda de cinco años por £ 5,444 debido a una confusión de nombres, lo que perjudicó su salud mental.

A UK mother, Sarah McKenzie, has been wrongly pursued by the Department of Work and Pensions for a £5,444.19 debt she did not owe, due to a mix-up with another woman sharing her name. Una madre del Reino Unido, Sarah McKenzie, ha sido perseguida erróneamente por el Departamento de Trabajo y Pensiones por una deuda de £ 5,444.19 que no debía, debido a una confusión con otra mujer que comparte su nombre. Despite multiple attempts to resolve the issue and assurances from the DWP, she received repeated debt letters for five years, causing severe emotional distress and impacting her mental health. A pesar de los múltiples intentos de resolver el problema y las garantías del DWP, ella recibió repetidas cartas de deuda durante cinco años, causando una grave angustia emocional e impactando su salud mental. The case highlights flaws in government record-keeping and the lasting harm caused by bureaucratic errors, especially for vulnerable individuals. El caso pone de relieve los defectos en el mantenimiento de registros gubernamentales y el daño duradero causado por errores burocráticos, especialmente para las personas vulnerables.