India's e-Jagriti platform resolved over 127,000 consumer cases by Nov. 13, 2025, with real-time tracking and multilingual support. La plataforma e-Jagriti de la India resolvió más de 127,000 casos de consumidores hasta el 13 de noviembre de 2025, con seguimiento en tiempo real y soporte multilingüe.

India's e-Jagriti digital consumer grievance platform, launched January 1, 2025, has resolved over 127,000 cases and registered 2.75 lakh users by November 13, 2025, including 466 complaints from non-resident Indians primarily in the US, UK, UAE, Canada, Australia, and Germany. La plataforma digital de quejas de los consumidores e-Jagriti de la India, lanzada el 1 de enero de 2025, ha resuelto más de 127.000 casos y registrado 2.75 lakh usuarios hasta el 13 de noviembre de 2025, incluidas 466 quejas de indios no residentes principalmente en los Estados Unidos, Reino Unido, Emiratos Árabes Unidos, Canadá, Australia y Alemania. The platform enables real-time tracking, virtual hearings, digital payments, and secure document sharing, integrated with legacy systems and offering multilingual support, chatbots, and voice-to-text features for accessibility. La plataforma permite el seguimiento en tiempo real, las audiencias virtuales, los pagos digitales y el intercambio seguro de documentos, integrado con los sistemas heredados y ofreciendo soporte multilingüe, chatbots y funciones de voz a texto para la accesibilidad. Automated workflows and alerts have boosted efficiency, helping 10 states and the NCDRC exceed 100% disposal rates. Los flujos de trabajo automatizados y las alertas han aumentado la eficiencia, ayudando a 10 estados y al NCDRC a superar las tasas de eliminación del 100%. Notable outcomes include a ₹3.05 lakh award in Assam within 25 days and a ₹1.67 lakh settlement in Tripura for a defective refrigerator, highlighting its effectiveness in delivering timely justice across India and abroad. Los resultados notables incluyen un premio de ₹ 3.05 lakh en Assam dentro de los 25 días y un acuerdo de ₹ 1.67 lakh en Tripura por un refrigerador defectuoso, destacando su eficacia en la prestación de justicia oportuna en toda la India y en el extranjero.