TDCX wins Singapore Airlines’ 2025 Service Excellence Award for fifth year, praised for cutting service time by 80% and maintaining 93% satisfaction. TDCX gana el Premio a la Excelencia en el Servicio 2025 de Singapore Airlines por quinto año consecutivo, elogiado por reducir el tiempo de servicio en un 80% y mantener un 93% de satisfacción.

TDCX, a global digital customer experience provider, was named Outstanding Partner at Singapore Airlines’ 2025 CEO Service Excellence Awards for the fifth consecutive year. TDCX, un proveedor global de experiencia digital del cliente, fue nombrado Socio Sobresaliente en los Premios de Excelencia de Servicio CEO 2025 de Singapore Airlines por quinto año consecutivo. The honor recognizes TDCX’s role in enhancing SIA’s service efficiency through proprietary tools that cut average transaction handling time by up to 80%, reducing it from five to one minute, while maintaining a 93% customer satisfaction score. El honor reconoce el papel de TDCX en la mejora de la eficiencia del servicio de SIA a través de herramientas propietarias que reducen el tiempo promedio de procesamiento de transacciones hasta en un 80%, reduciéndolo de cinco a un minuto, mientras mantiene un puntaje de satisfacción del cliente del 93%. The company, headquartered in Singapore with over 20,000 employees across 37 locations, has become a trusted partner in digital transformation, AI adoption, and customer experience innovation across travel and other industries. La compañía, con sede en Singapur y más de 20.000 empleados en 37 ubicaciones, se ha convertido en un socio de confianza en la transformación digital, la adopción de la IA y la innovación de la experiencia del cliente en viajes y otras industrias.