Australia’s ACCC sues Microsoft over alleged misleading pricing changes to Microsoft 365, including Copilot, affecting 2.7 million users. El ACCC de Australia demanda a Microsoft por presuntos cambios engañosos en los precios de Microsoft 365, incluido Copilot, que afectan a 2,7 millones de usuarios.

Microsoft is facing Australian legal action over allegations it misled about 2.7 million customers about pricing changes to its Microsoft 365 service, which now includes the AI assistant Copilot. Microsoft se enfrenta a una acción legal australiana por acusaciones de que engañó a unos 2,7 millones de clientes sobre los cambios de precios de su servicio Microsoft 365, que ahora incluye al asistente de IA Copilot. The ACCC claims the company’s renewal emails implied users had to pay more or cancel, without clearly stating they could keep their existing plan—without Copilot—at the original price. La ACCC afirma que los correos electrónicos de renovación de la compañía implicaban que los usuarios tenían que pagar más o cancelar, sin indicar claramente que podían mantener su plan existente sin Copilot al precio original. A follow-up email mentioning the lower-cost “classic” plan was sent just seven days before renewal, raising transparency concerns. Un correo electrónico de seguimiento que mencionaba el plan "clásico" de menor costo fue enviado solo siete días antes de la renovación, lo que generó preocupaciones sobre la transparencia. The ACCC argues this deprived consumers of informed choices, especially given the essential nature of Office apps. El ACCC argumenta que esto privó a los consumidores de opciones informadas, especialmente dada la naturaleza esencial de las aplicaciones de Office. If found guilty, Microsoft could face penalties up to $50 million or 30% of its adjusted turnover. Si es declarada culpable, Microsoft podría enfrentar multas de hasta 50 millones de dólares o el 30% de su facturación ajustada. Microsoft says it values transparency and is reviewing the allegations. Microsoft dice que valora la transparencia y está revisando las alegaciones.