Meta will ban general AI chatbots on WhatsApp Business API from Jan 15, 2026, keeping only business-specific AI tools. Meta prohibirá los chatbots de IA generales en la API de WhatsApp Business a partir del 15 de enero de 2026, manteniendo solo las herramientas de IA específicas para empresas.

Meta is banning general-purpose AI chatbots from its WhatsApp Business API starting January 15, 2026, targeting companies like OpenAI and Perplexity that use the platform to distribute broad AI assistants. Meta está prohibiendo los chatbots de IA de propósito general de su API de WhatsApp Business a partir del 15 de enero de 2026, apuntando a compañías como OpenAI y Perplexity que utilizan la plataforma para distribuir amplios asistentes de IA. The move aims to prevent system strain from excessive message volumes and ensure the API remains focused on business-to-customer services like support and bookings. La medida tiene como objetivo evitar la tensión del sistema por el volumen excesivo de mensajes y garantizar que la API siga centrada en los servicios de negocio a cliente, como soporte y reservas. While AI tools for specific business functions are still allowed, Meta will decide what counts as a general-purpose assistant, consolidating AI control on WhatsApp under its own Meta AI. Si bien las herramientas de IA para funciones comerciales específicas todavía están permitidas, Meta decidirá qué cuenta como un asistente de propósito general, consolidando el control de IA en WhatsApp bajo su propia Meta AI.