Canada Revenue Agency met its first call centre improvement target early, but more work is needed. La Agencia Tributaria de Canadá cumplió su primer objetivo de mejora de los centros de llamadas con antelación, pero se necesita más trabajo.

The Canada Revenue Agency reports it has met its first target under its call centre improvement plan ahead of schedule, marking progress in addressing long wait times and service issues. La Agencia Tributaria de Canadá informa que ha alcanzado su primer objetivo en virtud de su plan de mejora del centro de llamadas antes de lo previsto, lo que marca un progreso en la resolución de los largos tiempos de espera y los problemas de servicio. While officials acknowledge the achievement, they emphasize that further work is needed to fully restore efficient service and meet all planned milestones by the deadline. Si bien los funcionarios reconocen el logro, enfatizan que se necesita más trabajo para restablecer completamente el servicio eficiente y cumplir con todos los hitos planificados para la fecha límite.