Agora and Exotel launch AI voice bots for real-time calls across multiple platforms, cutting costs and boosting automation in key industries. Agora y Exotel lanzan bots de voz de IA para llamadas en tiempo real a través de múltiples plataformas, reduciendo los costos e impulsando la automatización en industrias clave.

Agora has partnered with Exotel to launch AI voice bots using Exotel’s AgentStream platform, enabling real-time, human-like conversations across PSTN, WhatsApp, in-app, and WebRTC channels. Agora se ha asociado con Exotel para lanzar bots de voz de IA utilizando la plataforma AgentStream de Exotel, lo que permite conversaciones en tiempo real, similares a las de los humanos a través de PSTN, WhatsApp, en la aplicación y los canales WebRTC. The integration combines Agora’s Conversational AI Engine with Exotel’s voice streaming infrastructure, allowing enterprises to automate 30–40% of routine calls, cut costs by up to 30%, and handle 50–100 million voice interactions annually in India and the Middle East. La integración combina el motor de IA conversacional de Agora con la infraestructura de transmisión de voz de Exotel, lo que permite a las empresas automatizar el 30-40% de las llamadas de rutina, reducir los costos hasta en un 30%, y manejar 50-100 millones de interacciones de voz anuales en la India y el Medio Oriente. The solution supports any large language model, delivers ultra-low latency, and works reliably in poor network conditions. La solución soporta cualquier modelo de lenguaje grande, ofrece una latencia ultra baja y funciona de forma confiable en condiciones de red deficientes. The collaboration aims to boost digital transformation across sectors like BFSI, healthcare, e-commerce, and logistics, building on Exotel’s experience managing over 25 billion annual conversations. La colaboración tiene como objetivo impulsar la transformación digital en sectores como BFSI, salud, comercio electrónico y logística, aprovechando la experiencia de Exotel en la gestión de más de 25 mil millones de conversaciones anuales.