Royal Mail fined £21M for failing delivery targets for third year, ordered to improve service. Royal Mail recibió una multa de 21 millones de libras por no cumplir con los objetivos de entrega para el tercer año, y se le ordenó mejorar el servicio.

Royal Mail has been fined £21 million by UK regulator Ofcom for missing first and second class mail delivery targets in the 2024-25 financial year, the third consecutive year it has been penalized. Royal Mail ha sido multado con 21 millones de libras esterlinas por el regulador británico Ofcom por no cumplir los objetivos de entrega de correo de primera y segunda clase en el año financiero 2024-25, el tercer año consecutivo en que ha sido penalizado. Only 77% of first-class mail and 92.5% of second-class mail were delivered on time, below the 93% and 98.5% targets. Solo el 77% del correo de primera clase y el 92,5% del correo de segunda clase se entregaron a tiempo, por debajo de los objetivos del 93% y el 98,5%. Ofcom said Royal Mail failed to meet its obligations despite extreme weather, causing harm to customers who rely on timely service. Ofcom dijo que Royal Mail no cumplió con sus obligaciones a pesar del clima extremo, causando daño a los clientes que dependen de un servicio oportuno. The fine, reduced from £30 million due to Royal Mail’s admission of liability, comes with a demand for a public improvement plan, warning of further penalties if performance doesn’t improve. La multa, reducida de 30 millones de libras debido a la admisión de responsabilidad de Royal Mail, viene con una demanda de un plan de mejora pública, advirtiendo de nuevas sanciones si el desempeño no mejora. Royal Mail plans to shift second-class delivery to every other weekday, maintain Monday-to-Saturday first-class delivery, and hire 20,000 temporary workers for the holiday season. Royal Mail planea cambiar la entrega de segunda clase a cada otro día de la semana, mantener la entrega de primera clase de lunes a sábado y contratar a 20,000 trabajadores temporales para la temporada de vacaciones.